Prestations Internet
 
Volume de données Illimité
Vitesse download Jusqu’à 10 Gbit/s
Vitesse upload Jusqu’à 10 Gbit/s
Vitesse individuelle Les vitesses de transmission indiquées constituent les meilleures performances possibles et ne peuvent pas être garanties. La vitesse réelle d’Internet dépend de facteurs individuels qui sont spécifiques au client ou à un tiers, par exemple la capacité du dispositif, le type de raccordement dans l’appartement, les conditions de l’infrastructure, la distance par rapport au central téléphonique le plus proche, la qualité des lignes ou d’autres facteurs, et elle peut être inférieure au débit Internet maximal spécifié. L’utilisation cumulative avec plusieurs dispositifs en même temps (p. ex. TV, mobile et ordinateur) réduit le haut débit disponible par appareil.
 
Divers
 
Disponibilité  Pense à vérifier la disponibilité de la fibre à ton adresse. Pour utiliser yallo Home Max Fiber, tu as besoin d'une prise de fibre optique (également appelée prise OTO). Cette prise de fibre optique est une prise de télécommunication optique (= OTO pour Optical Termination Outlet). Afin de connecter ton domicile à Internet par fibre optique, nous avons besoin de ton numéro de fibre optique, également appelé OTO ID. Le numéro est imprimé directement sur la prise de fibre (prise OTO). Le numéro commence généralement par A ou B (dans des cas exceptionnels par O ou WP) suivi de 10 chiffres dans le format suivant: A.XXX.XXX.XXX.X. Si nécessaire, le gestionnaire du bâtiment ou ton ancien locataire peuvent te donner des informations à ce sujet. S'il n'y a pas de prise de fibre optique, un technicien doit effectuer l'installation. Nous sommes heureux de t'aider dans cette tâche
 
Période d'activation de la connexion de la fibre optique Si tu as déjà une prise de fibre optique chez toi et que tu as fourni le numéro de fibre (OTO ID) lors de la commande, l›activation prendra environ 15 jours. Si tu n'as pas de prise de fibre optique (prise OTO), l'activation prendra environ 3 semaines, car un technicien devra installer cette prise OTO à ton domicile. Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre jusqu›à 6 semaines.
 
Opérateur actuel Ton contrat Internet existant avec ton opérateur actuel ne sera pas automatiquement résilié. Tu dois toi-même résilier le contrat avec ton opérateur Internet actuel. Attention aux délais de préavis. Si tu surfes déjà sur la technologie de la fibre optique, tu dois annuler le contrat avant de commander yallo Home Max Fiber pour éviter un retard dans l'activation.
 
Taxes de service Voir la Liste des taxes de service
 
Conditions particulières